德宝恒生德宝恒生 · AI 赋能 SPD · 服务驱动未来
德宝恒生 · AI 赋能 SPD

AI 赋能 SPD
服务驱动未来

以人工智能重塑医用耗材供应链全链路,以数据驱动赋能医院实现精细化运营与智慧化管理——让 SPD 成为医院高质量发展的核心引擎

合作宣讲 · 2026

第一篇章

德宝恒生

扎根 15 年,30+ 医院的选择——以 AI 重塑医疗供应链

20+ 城市覆盖30+ 医院服务600+ 运营团队15 年深耕
定位 · 生态

德宝恒生
以 AI 重塑医疗供应链

德宝恒生是国内领先的医疗供应链智慧化服务商——以 SPD 为基座、AI 为引擎、服务为保障,为医院提供从顶层规划到落地运营的全栈式解决方案。自 2009 年深耕行业以来,始终专注于一件事:让每一家医院的供应链都变得更智慧、更高效、更安全。

30+
服务医院

覆盖三甲 / 二甲 / 县域医院
全国 20+ 城市

600+
运营团队

每院 3-5 名常驻
自有团队,非外包

15+
行业深耕

十五年持续迭代
穿越行业周期

定位核心:连接供应商 → 赋能医院 → 服务患者 —— 以数据驱动的智慧供应链中台
全国服务网络

覆盖全国的
运营服务能力

从北到南,从三甲到县域——德宝的服务网络已渗透国内主要区域

20+
核心城市覆盖
遍布全国各省市自治区
30+
服务医疗机构
涵盖三甲 / 二甲 / 县域医院
600+
驻场运营团队
全部为德宝自有员工
15+
行业深耕年
持续迭代,穿越周期
发展历程

十五年深耕
从 SPD 到 AI 驱动的演进之路

每一段历程都是对医疗供应链理解的不断深化,每一次跨越都是技术能力的跃迁

2018
SPD 起步
首个 SPD 项目落地
验证 SPD 模式可行性
打下产品基础
2020
规模化复制
多院区 SPD 覆盖
智能硬件产品线成型
RFID / 智能柜 / AMR 研发
2022
AI 探索
AI 预测 + SPD 试点
首个消耗预测模型上线
临期预警系统落地
2024
AI 平台化
多模型矩阵上线
飞检预警 + 智能比价
内外感知体系构建
2026+
持续进化
AI 智能体 + 全域感知
大模型驱动的交互升级
全国 30+ 医院覆盖
核心能力矩阵

理解医院
是最大能力

德宝最大的能力,是对医院的理解力。多年的工作,不断的提升、迭代、沉淀——对SPD的理解,对医院需求的理解。以治疗患者为最终目标的医院服务体系,是我们光荣的使命。理解医院,赋能医院,全生命周期的管理。

1

智能物流

构建智能化物流传输系统,通过管道、轨道小车、AMR机器人实现药品、标本、耗材的快速精准配送

2

智能库房

医疗物资存储中枢,全院药品、器械、耗材的统一采购、验收、存储与配送——安全、合规、高效

3

AI赋能的系统引擎

基于AI的物流管理系统驱动人来工作——从"人使用SPD工作"到"AI驱动人来工作"的范式升级

4

数据安全保障

全链路医疗级数据隐私保护——半透膜模型,数据不出医院,模型本地部署,等保三级标准

5

深度理解医疗场景的服务团队

600余人驻场运营,培养专业的队伍、互助协同体系、共同的价值观。保证千百台手术是我们的荣耀

核心方案

智慧中心库
医院供应链的中枢神经

从收货、验收、上架、存储到拣货、配送——AI 赋能的中心库让每一个环节从"人找货"变为"货找人"。RFID 批量读取 + 视觉复核,30 秒完成整托盘验收。

R

RFID 批量验收

整托盘 RFID 批量读取,AI 视觉复核,30 秒完成传统 15 分钟的验收工作

S

AI 上架推荐

基于周转频率 + 效期维度自动推荐最佳存储库位,AMR 自动运送至目标位置

P

智能拣货路径

AI 动态规划拣货路线,集合单 + 波次拣选,配送效率大幅提升

智慧中心库 · 实景效果图
智能硬件

AMR 机器人
全院物流的智能动脉

自研 AMR 物流机器人,支持中心库到科室、科室到科室的耗材自动配送。AI 调度系统统一管理车队,动态规划最优配送路线,高峰期自动扩容。

A

AI 调度大脑

全院机器人群统一调度,高峰期自动扩容,闲时自动回仓充电,7x24 全天候运行

M

多机协作

支持多台 AMR 协同作业,自动避让、自动乘梯、自动开门,与院区动线完美融合

L

全程追溯

每一箱耗材从出库到签收全程可追踪,交接零差错,异常即时告警

AMR 物流机器人 · 实景运行
智能硬件

智能柜生态
高值耗材的智能管家

智能柜 + 智能屋 + RFID 通道——覆盖全院不同场景的高值耗材管理需求。AI 视觉识别 + 重力感应 + RFID 多模态感知,每一次取用都精准记录。

I

智能柜

RFID + 重力感应双模态,开门即自动盘点,取用自动扣减库存,异常自动告警

C

智能屋

大面积 RFID 感应,多品类、大容积管理,手术室、介入导管室等高频科室专属方案

R

RFID 通道

快速通过式盘点,批量出入库 2 秒完成,与 HIS/手术排程自动关联

智能柜操作端 · RFID 通道存取
重点科室方案

骨科植入物
一物一码,全程追溯

骨科植入物是 SPD 管理中复杂度最高的品类——多品牌、多规格、多供应商、需跟台。德宝骨科方案实现从入院到植入到结算的全程数字化,效期自动预警,跟台流程标准化。

U

UDI 全流程追溯

从供应商发货到手术植入、从消毒到结算——每件植入物 UDI 全程可查,满足监管要求

E

效期智能预警

近效期自动推送提醒,过期前 30 天启动优先使用计划,过期植入物零容忍

S

跟台标准化

跟台人员线上预约 + 手术套包预配置 + 术中使用实时记录 + 术后结算一键完成

骨科植入物管理系统 · 系统界面
重点科室方案

检验科 IVD
冷链 · 质控 · 消耗一体化

检验科试剂管理是 SPD 中技术门槛最高的环节。德宝 IVD 方案覆盖采购、冷链、质控、消耗分析全链路,确保每一支试剂可追溯、可管控。

C

全程冷链监控

24 小时温度实时监测,冷链异常即时告警,确保试剂全程在 2-8°C 安全区间

Q

质控关联管理

试剂批号与质控结果自动关联,不合格立即锁定,确保检验结果准确性

A

智能消耗分析

按检测项目自动归集成本,试剂损耗率一目了然,辅助采购决策

检验科IVD管理系统 · 系统界面
服务网络

600+ 服务团队
让每一家医院都有人守护

德宝的团队不是销售型团队,而是驻场运营型团队。每一位成员都经过系统的 SPD 培训和认证,具备从系统操作到数据分析、从流程优化到科室培训的全面能力。

600+
驻场运营团队
20+
服务城市
30+
服务医院
7x24
全天候响应

驻场运营团队

每院 3-5 名专职驻场,覆盖日常运营、数据分析、科室培训、问题处理

标准化培训认证

每位驻场人员必须通过标准化培训和认证考试,确保服务质量全国统一

从能力到价值
德宝的 AI 引擎正在驱动 SPD 的进化

但为什么是 AI?因为传统 SPD 只能解决「管理」问题,而 AI 才能解决「决策」问题。

传统 SPD

管库存、管订单、管配送——解决效率问题

自动化流程化标准化

AI 赋能 SPD

预测消耗、预警风险、推荐决策——解决智慧问题

AI 预测智能预警决策推荐
第二篇章

行业洞察 · 破局之需

了解了德宝是谁,让我们回到医院正在面对的真实命题——这些痛点不分地域、不分体量

DRG/DIP 全国推开耗材零加成飞检常态化差距加速扩大
政策驱动

DRG / DIP 深水区
供应链管理已是核心竞争力

医保支付改革倒逼医院从「规模扩张」转向「精细运营」。耗材成本不再是采购成本问题,而是运营效率问题——直接关系到医院的生存与发展。

DRG / DIP 全面推行

按疾病诊断相关分组付费,倒逼医院从"多做检查多开药"转向"精准诊疗、合理耗用"。每一次耗材使用都与病种成本直接挂钩。

耗材零加成持续深化

耗材从"收入项"变为"成本项",医院必须对每一根导管、每一个支架、每一批试剂的采购价和使用量进行精细化管控。

飞检常态化 · 国考加压

飞行检查频率和力度持续升级,公立医院绩效考核将运营效率纳入核心指标——供应链管理能力直接影响医院评级和医保额度。

耗材管理能力 = 医院核心竞争力

当收入端被 DRG/DIP 锁定、成本端被零加成挤压,医院唯一的利润空间来自供应链效率——采购成本优化、库存周转提速、耗损率控制、合规风险防范。

先行者已经拉开差距

引入智能化供应链管理的医院,在耗占比控制、库存周转天数、飞检合格率、科室满意度等关键指标上已形成系统化优势。差距不在硬件,在数据能力和运营体系。

共性问题

五大致命伤
每一家医院的切肤之痛

不分地域、不分体量——这些问题是行业通病,且正在随着业务复杂度增加而加速恶化

P1

数据孤岛林立

HIS、LIS、EHR、财务、供应商——多套系统各自独立运行,全院供应链数据无法在同一视角下综合分析。数据资产沉睡,管理决策缺乏数据支撑。

P2

库存黑洞严重

耗材过期、呆滞、丢失——高值耗材效期管理难,人工盘点需停诊、效率低、易出错。库存周转数据不透明,资金被大量占用在积压库存中。

P3

风险响应滞后

飞检、不良事件、违规收费——问题暴露后才被动应对,缺少主动预警机制。合规风险处于"看不见就管不着"的状态,一旦出事后果严重。

P4

采购决策盲区

依靠经验和手工 Excel 做采购计划,不是"买多了"就是"急等用"。缺少基于实际消耗数据的预测能力,资金压力与供应风险并存。

P5

供应商协同难

多供应商管理依赖电话和微信群,对账耗时、差错率高。供应商绩效无法量化评估,合作关系难以系统化管理。

行业现状 · 双场景

不同起点
同一个目标

无论医院处于哪个阶段,德宝都能找到最合适的合作路径

场景一

已自建 SPD 或有 HIS 基础

系统已有但数据孤岛依然存在——HIS、供应链、财务、供应商各自独立运行。需要的是跨系统的 AI 能力叠加,打破数据壁垒,让现有投资产生更大的决策价值。

→ 合作模式:系统对接 + AI 能力叠加

场景二

尚未启动智能化升级

受制于预算、人才、或者方案不清晰——需要一个能从顶层设计到落地运营的全包伙伴。不仅解决"有没有"的问题,更要直接跨越到"好不好"的阶段。

→ 合作模式:顶层规划 + SPD 建设 + AI 赋能

破局之道

内外结合——
医院运营的新范式

单一维度的系统建设无法解决医院面临的所有问题。真正的解决方案在「内外结合」——对内打通数据基座、对外接入行业感知,AI 引擎在中间完成融合、推理与决策输出。

01

内部基座

全院 SPD 系统 + AI 预测引擎

全院数据湖智能硬件实时消耗
02

外部感知

行业政策 + 市场行情 + 供应商画像

集采追踪比价对标不良事件
03

AI 引擎驱动

内 + 外数据融合进 AI 模型
产出实时决策建议

融合推理决策

内 + 外 + AI 引擎 = 医院供应链从「被动管理」到「主动决策」的完整闭环

第三篇章

AI 引擎 · 赋能核心

行业痛点已经清晰。AI 不是锦上添花,而是解决问题的唯一路径——覆盖医院供应链的全部决策场景

预测引擎临期预警智能比价违规识别预审核科室画像缺货预警
AI 模型全景

医耗洞察 AI 引擎 — 八大能力驱动智慧运营

训练系统 · 推理系统 · 应用系统 — 三套独立架构协同运作。以源模型 + 多个垂直小模型组合,持续更新训练,打造首个专科医疗耗材大模型。全流程支撑体系驱动八大核心能力。

数据源 内 · 医院数据 SPD 全量运营数据 HIS / LIS / EMR 临床数据 病案首页 & 手术记录 财务 & 医保结算数据 外 · 行业感知 市场行情 & 价格对标 集采政策 & 医保规则更新 供应商绩效 & 不良事件 飞检通报 & 违规案例库 AI 引擎 · 八大核心能力 A 消耗预测引擎 7/30/90天需求量预测 D 违规识别 + 预审核 提交前合规检查 B 临期呆滞预警 四级预警 · 效期+呆滞 E 费用校验引擎 医保规则 + AI异常检测 C 智能比价 + 供应商画像 市场对标 · 智能比价 F 供应商画像评分 多维度自动评分 · 淘汰低效供应商 G 科室画像 + 病案分析 五维融合 · 运营洞察引擎 H 科室缺货预警 实时监控 · 自动触发补货流程 八大能力覆盖预测 · 预警 · 风控 · 合规 · 分析 · 决策 —— 30+ 医院真实场景训推验证 决策输出 自动补货工单 临期 / 呆滞预警通知 智能比价推荐 预审核拦截 + 整改建议 科室运营洞察报告 供应商绩效红黑榜 飞检合规报告 SPD 数据湖 AI 融合推理 自动执行 实时预警 闭环优化
AI 模型 · 核心

动态智能补货
从经验采购到数据驱动

消耗预测 + 安全库存模型 + 自动采购计划——真正实现「系统比人更懂该买多少」。经真实医院验证,科室缺货次数趋近于零,从经验采购升级为数据驱动的精准补货。

P

多因子预测模型

历史消耗、季节因子、手术排程、病种结构四维融合,覆盖全院所有耗材品类

S

智能安全库存

供应商到货周期 + 临床需求波动,AI 动态计算安全水位和再订货点,避免缺货或资金积压

A

自动采购计划

预测需求 → 校验库存 → 匹配供应商 → 生成采购建议 → 一键确认,全程 2 分钟完成传统需要 2 天的采购计划

P+S+A
预测 + 安全库存 + 自动采购
AI 多因子预测引擎驱动
全程 2 分钟完成传统 2 天工作
AI 模型 · 动态调配

临期 + 呆滞管理
从只看报表,到动态调配

传统模式下,临期报表只是事后通报——看到时已经晚了。AI 改变了这条链路:从「发生问题 → 出报表 → 人工反应」进化为「实时监控 → 智能预警 → 动态调配」的主动决策闭环。

阶段一
看报表
月度汇总报表
人工逐条核对
发现时已过期多日
科室被动接受损失
事后通报
阶段二
预警 + 分析
四级预警自动分级
临期/呆滞实时标注
逐品类追溯效期链
异常科室主动推送
实时感知
阶段三
动态调配 → 决策
自动生成调配方案
跨科室定向调拨建议
临期优先使用策略
呆滞处置路径规划
智能决策

核心转变:报表告诉你发生了什么,AI 告诉你接下来该做什么。从「看报表记录损失」,到「动态调配消除损失」——让管理者的时间花在决策上,而不是花在翻报表上。

AI 模型 · 采购优化

智能比价 + 供应商画像
让每一分采购预算都花得明白

外部市场行情 + 历史采购价对比 + 供应商多维度评分——AI 在采购决策前自动完成跨供应商比价和最优推荐,让每一分采购预算都花在明处。

P

政策变动预警

集采政策、医保目录调整、DRG 分组变动——AI 自动解读政策文件并推送影响分析,医院提前 30 天获得应对窗口

M

市场行情对标

隐蔽比价,匿名采购数据脱敏对标,实时掌握耗材价格在全国同级别医院中的分位水平

S

供应商智能评分

到货准时率、质量合格率、价格稳定性、配合度、售后服务——AI 自动生成供应商综合画像,劣质供应商自动标红

供应商画像
供应商画像 · 智能比价界面
AI 模型 · 合规风控

违规预警 + 智能预审核
从事后追责到事前拦截

医保飞检力度逐年加大,处罚金额屡创新高。AI 在单据提交前完成全量智能预审核——超适应症使用、过度使用、重复收费、分解住院等风险在提交前即被标记拦截,将合规风险前置管控。

医保飞检
前置
风险在提交前拦截

超适应症 · 过度使用 · 重复收费 · 分解住院 · 耗材套换——AI 规则引擎实时扫描全量病历和费用明细

预审核单据
实时
单据提交前置审核

每一张单据在提交前完成合规性检查。风险点自动标注、分级提示、一键修正——从源头杜绝违规

不良事件
主动
主动推送至相关科室

不良事件监测数据 + AI 关联分析,相关科室立即收到预警,自动生成处置建议和整改跟踪

AI 智能交互

Dr. AI 智能助手
每个科室拥有专属 AI 助理

自然语言交互,主任想问什么就问什么——无需培训,零学习成本。Dr. AI 不仅回答问题,更主动推送预审核结果、缺货预警、异常风险。

Q: 本月科室预算执行率如何?
A: 本月执行率 87%,介入耗材超支 12%。预审核发现 3 张单据存在重复收费风险,已标记待确认
Q: 高值耗材使用与去年同期对比?
A: 同比增长 8.7%,介入手术量增长 15%。集采耗材占比从 42% 提升至 61%,完成全年考核指标
Q: 哪些耗材需要预审核?
A: 今日预审核完成 47 张单据,2 张标黄(疑似超适应症)、1 张标红(重复收费),已自动拦截
Q: 下月采购预算建议和缺货预警
A: 预测下月消耗 520 万,库存 180 万。3 个科室预警低库存(骨科/心内科/介入),建议今日补货 360 万
Dr. AI · 智能问答 + 预审核界面
管理驾驶舱

一屏掌控全院
供应链运营态势

从院领导到科室主任,每个人的视角不同——但数据是同一个底座。三级权限体系,每个人看到自己需要的信息。AI 自动生成运营洞察报告,替代人工报表。

院领导视野

全院耗占比成本趋势飞检热度KPI 看板

战略决策所需的关键指标,一屏总览,无需等待层层汇报。异常自动高亮,决策建议 AI 生成

科室主任视野

科室画像消耗分析库存水位异常预警

本科室精准运营数据,横向对标全院水平,AI 自动识别异常模式并推送改进建议

运营部门视野

采购计划供应商绩效配送时效缺货预警

日常运营全程可视,异常自动高亮,工作台式交互体验

100%
实时数据 · 零延迟
3 级
院级 / 科室 / 运营
9 类
核心监控模块
实时
异常自动推送
智慧分析

病案分析 + 科室画像
AI 驱动的精准运营管理

病案数据与 SPD 数据全维度贯通——疾病分类、术式分级、医生使用偏好、高值耗材流向、集采执行进度、库存周转效率。AI 自主驱动的运营洞察引擎:自动发现异常、自动定位根因、自动推送改进指令。

01 · 病案智能分析

疾病分类与手术分级解析,与 SPD 耗材全维度关联,构建病种-术式-耗材-费用四维分析图谱

02 · 科室综合画像

病种分布、术式结构、医生耗材偏好、高值耗材流向、集采进度——五维数据融合

03 · 集采完成追踪

全院集采实时透视到科室,AI 预判未达标风险并自动推送干预建议

04 · 库存智能诊断

AI 实时监控库存水位与消耗速率,自动触发预警,在缺货发生前完成补货决策

分析即决策:从数据采集到行动闭环,AI 完成中间的全部链路。管理者只需做一件事:确认。

科室运营分析 · 医耗数据多维对比
安全合规

数据安全是底线
也是我们最郑重的承诺

医疗数据是最高敏感级别的数据。德宝将数据安全作为产品设计的首要原则,从技术、制度、合规三个维度构建全方位保护体系。

等保三级

信息系统安全等级保护三级认证

数据不出院

AI 模型可本地化部署,核心数据不出院区

隐私合规

符合《个人信息保护法》《数据安全法》

审计追溯

全量操作日志,每一步操作都可追溯

德宝安全承诺:所有客户数据的归属权和使用权完全属于医院。德宝不拥有、不分析、不分享任何医院数据——我们只提供工具和算法,数据永远是医院的资产。

第四篇章

SPD+AI · 场景落地

AI 不是理论。它在 SPD 的每一个环节都在产生真实价值——从采购到消耗,从物流到管理

智能基座智慧物流手术室科室管理IVD夜间配送
核心架构

AI 赋能 SPD —— 内外结合 · 闭环驱动

内 · 智能基座
全院 SPD 系统
AI 预测引擎
智能硬件网络
全院数据湖
AI 引擎
融合 · 推理 · 决策
消耗预测临期预警智能比价违规识别
输出决策建议
外 · 行业感知
市场行情数据
集采政策追踪
供应商画像库
不良事件监测
SPD 数据AI 预测自动执行实时预警闭环优化
全场景 · 智能基座

SPD 智能基座
从入库到消耗全程智慧

AI 驱动的 SPD 不只是记账工具——它从接收入库就开始智能工作:智能验收、自动存储、多终端消耗采集,全程零人工录入。

R

智能验收

RFID 批量读取 + AI 视觉复核,30 秒完成整托盘验收,效率提升 10 倍

S

自动存储

AI 推荐上架位置,AMR 自动运送至指定库位

M

多终端消耗

智能柜 / PDA / RFID 通道 / 扫码枪——多种采集方式适应不同科室场景

R+S+M
RFID + AMR + 多终端
验收 → 存储 → 消耗
全链路零人工录入
智慧物流

夜间无人物流
白天零干扰的运营模式

AMR 机器人在夜间完成全院二级库的自动补货配送,白天不占用通道、不影响患者流线。医院运营不受物流干扰——这不仅是效率提升,更是患者体验的改善。

N

夜间自动配送

晚 8 点至早 6 点,AMR 按计划完成全院 30+ 科室的二级库补货和手术室套包配送

Z

零日间干扰

日间物流车辆归库避让,人行通道零占用,不影响患者流线和医护人员工作

A

AI 路径优化

AI 动态规划夜间配送路线,避开施工区域,自动乘梯,高峰期自动扩容车辆资源

N
Z
A
夜间配送 · AMR 物流体系
30+ 科室 · 自动乘梯 · 避障绕行
零日间干扰 · 次日 7 点各科室准时到位
重点场景

手术室智慧供应链
每一台手术 · 耗材精准保障

手术室是耗材消耗最集中、管理要求最高的区域。德宝的手术室方案从术前套包预配置、术中智能消耗采集到术后自动计费,打通手术全流程的耗材管理。

P

术前套包预配置

根据手术排程自动预配置耗材套包,AMR 按台次配送至手术间,减少术前准备时间 80%

R

术中实时采集

RFID 智能柜 + 扫码,每件耗材使用即时记录,与手术麻醉系统自动关联,零遗漏

B

术后自动计费

按使用记录自动生成计费单,与 HIS 对账,避免漏费、错费

手术排程 HIS 自动关联 套包预配置 AMR 配送至手术间 术中采集 RFID 即时记录 手术中 · 实时跟踪 每件耗材与手术操作关联 · 消耗即时反映到库存 RFID · 扫码 · 智能柜 多种采集方式 术后自动计费 计费单自动生成 · HIS 对账 · 自动匹配
手术室全流程管理图
全院覆盖

全院科室精细化管理
从骨科到检验科,一科一策

不同科室的耗材管理逻辑完全不同。德宝方案为每个科室匹配最适合的管理模式,结合 AI 科室画像实现"一科一策"的精细化管理。

骨科 / 介入科

高值耗材 + 植入物全程追溯,RFID 一物一码,效期零容忍,跟台流程标准化

手术室 / ICU

智能套包 + AMR 配送 + 术中实时采集 + 自动计费,高频消耗动态补货

检验科 IVD

全程冷链 + IVD 试剂管理 + 质控关联 + 消耗分析

心内科 / 导管室

介入耗材智能柜 + 患者级追溯 + 集采达标管理

普通病房

二级库智能管理 + 消耗自动采集 + 低于安全水位自动补货

后勤库房

办公用品 + 低值耗材分类管理,供应商协同平台线上化操作

效果实证

上线前后
从经验管理到智慧决策

德宝 SPD+AI 方案带来的运营模式根本性变化——从被动应对到主动管理

传统模式

  • 靠经验 + Excel 做采购计划
  • 效期管理靠人工定期巡查
  • 飞检来了才紧急做准备
  • 对账靠电话和微信群沟通
  • 人工盘点耗时且需停诊
  • 科室缺货无法提前预判
  • 供应商绩效靠主观评估

SPD+AI 模式

  • 多因子预测模型自动生成采购建议
  • 四级预警体系自动监控效期和呆滞
  • 违规风险在提交前即被拦截预警
  • 系统自动对账 · 异常实时标注
  • RFID批量读取 · 无需停诊
  • 缺货预警前置 · 科室零断供
  • 供应商多维数据画像客观评估
第五篇章

服务驱动 · 价值落地

让技术产生真正价值的是德宝的陪伴式服务——我们不交付系统,我们交付结果

诊断规划实施上线驻场运营持续迭代KPI 承诺
服务理念

从交付到运营
德宝的「陪伴式」服务

很多公司交付系统就结束了——德宝的服务从交付才刚刚开始。驻场运营团队、7x24 响应、持续迭代升级,确保系统从「用起来」到「用得好」再到「离不开」。

01

诊断规划

深入医院现场,全面诊断供应链现状,出具可落地的规划报告

02

实施上线

标准化 PMO 流程,平均 90 天从签约到上线运行,系统切换零中断

03

驻场运营

3-5 名专职驻场人员,确保系统真正融入医院日常运营,持续优化

04

持续迭代

季度产品更新 + 政策即时响应 + 模型持续训练,医院无需操心升级

运营能力

600+ 人的服务团队
覆盖全国的运营网络

服务不是外包、不是合作伙伴——是德宝自己的团队。每一位驻场人员都经过标准化培训和认证,确保服务质量的一致性。

600+
驻场运营团队
20+
核心服务城市
90 天
平均上线周期
7x24
全天候响应承诺

项目实施

PMO 标准化体系,每个项目配备项目经理 + 实施 + 培训 + 技术支持

驻场运营

每院 3-5 名常驻,覆盖日常运营、数据分析、科室培训、应急处理

培训赋能

系统操作 + 数据分析 + 流程优化培训,帮助医院团队逐步实现自主运营

服务承诺

不只是交付
我们为结果负责

德宝的每个项目都有明确的 KPI 目标——我们不是卖软件,而是为医院供应链改善的结果负责。

KPI 承诺

明确的量化目标

耗损率降低、库存周转提升、采购效率改善——每个项目签约定量 KPI,结果可衡量、可追踪

过程管理

季度复盘机制

每季度向院领导汇报运营数据,持续追踪改善效果,动态调整优化策略

应急保障

7x24 应急响应

2 小时响应、24 小时上门,系统异常就是我们的最高优先级,确保业务永不中断

持续升级

免费持续升级

产品季度迭代,集采政策变化即时适配,AI 模型持续训练——医院不需为升级额外付费

第六篇章

合作共赢 · 共建未来

无论医院处于哪个阶段——已自建还是起步中——我们都能找到最适合的合作方式

双路径合作价值量化研究共创免费诊断
合作模式

双路径合作
适配每一家医院的现状

两条路径,同一个目标——让 AI 为医院供应链创造真实价值。每条路径都有清晰的合作范围、交付内容和预期成果。

路径一

系统对接 + AI 能力叠加

医院已有 SPD 或 HIS 基础 → 在不替换现有系统的前提下,通过 API 对接叠加德宝 AI 引擎能力

适合已有信息化基础,需要 AI 决策能力的医院

路径二

顶层规划 + SPD 建设 + AI 赋能

从顶层设计开始,一站式交付 SPD 系统 + 智能硬件 + AI 引擎 + 驻场运营

适合尚未启动智能化升级,需要全包服务的医院

价值量化

合作价值
每一家医院都能看到的改变

每一个合作项目都有明确的改善方向。基于 SPD 数据基座 + AI 引擎,在多个真实案例中验证了以下价值。

耗损管控
耗材效期与呆滞管理
四级预警体系 · 临期自动提醒 · 呆滞主动识别
采购优化
数据驱动的精准采购
多因子预测模型 · 智能比价 · 自动生成采购建议
合规保障
飞检风险前置管控
AI预审核 · 违规标记拦截 · 合规率提升

库房运营升级

AMR智能配送替代人工搬运,夜间无人物流白天零干扰,中心库作业模式全面升级

运营成本改善

智能比价优化采购结构,智能补货降低库存积压,耗材损耗有效管控,资金周转加速

共创未来

不只是服务商
更是医院的研究共创伙伴

SPD 已从传统业务逐步发展为以 AI大模型为核心的智能服务模式。德宝规划了三阶段演进路线,希望与医院联合探索临床数据,共同研发专科垂直模型。

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第一阶段 数据初步智能化

聚焦BI数据分析,实现医院数据的初步智能化——让管理者看到数据、理解数据

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第二阶段 AI辅助决策

建立AI预测与辅助决策模型,深入介入运营效率——从看数据到用数据决策

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第三阶段 垂直专病模型

基于医疗数据标注扩展,与头部医院联合开发临床研究级垂直专用模型,推向学术发表与行业应用

目标:与每一家合作医院共同成长,让AI赋能SPD成为医疗供应链的新标配,并在学术界和行业内留下可追溯的研究成果

合作邀请

让 AI 赋能 SPD
从今天开始

无论贵院处于供应链智能化的哪个阶段,德宝都准备好两种共建路径。让我们从一次深入的现场诊断开始:免费、无约束、带着数据说话。

立即启动 · 免费供应链诊断

德宝恒生 · AI 赋能 SPD · 服务驱动未来

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